POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Autocruz Peninsular S. de R.L. de C.V
Aviso legal
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Autocruz Peninsular S. de R.L. de C.V. pone a disposición la presente Política de Privacidad, aplicable a los datos personales recabados a través de redes sociales, sitio web, formularios digitales, contratos y pagos en línea.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Autocruz Peninsular S. de R.L. de C.V.es responsable del uso y protección de tus datos personales. Los datos son tratados únicamente para fines relacionados con la prestación de servicios de renta de vehículos.
2. Datos personales que se recaban
Los datos personales que podemos recabar de forma directa o digital incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:
• Nombre completo
• Número telefónico
• Correo electrónico
• Identificación oficial
• Datos de contacto y facturación
• Información necesaria para contratos de renta
• Información relacionada con pagos en línea
• Mensajes, solicitudes, cotizaciones y reservas
No recabamos ni almacenamos datos financieros sensibles como números completos de tarjetas, códigos de seguridad o contraseñas bancarias; los pagos se procesan a través de plataformas de pago externas seguras.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
• Cotización y reservación de vehículos
• Elaboración y gestión de contratos de renta
• Procesamiento y validación de pagos en línea
• Verificación de identidad
• Atención al cliente y seguimiento de solicitudes
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
De manera secundaria, los datos podrán utilizarse para fines administrativos y de mejora en la calidad del servicio. Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento.
4. Uso de plataformas y servicios de terceros
Para la operación de nuestros servicios, podemos utilizar plataformas tecnológicas de terceros, tales como:
• Pasarelas de pago
• Servicios de mensajería (WhatsApp, redes sociales)
• Herramientas de gestión de contratos digitales
Dichos terceros cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad, y Autocruz Peninsular S. de R.L. de C.V.no es responsable por el uso de datos que dichas plataformas realicen conforme a sus propios términos.
5. Protección y resguardo de la información
Los datos personales son resguardados mediante medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a la información está limitado exclusivamente al personal autorizado.
6. Transferencia de datos
Autocruz Peninsular S. de R.L. de C.V.no transfiere datos personales a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los casos permitidos por la ley o cuando sea requerido por autoridad competente.
7. Derechos ARCO
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
• Acceder a tus datos
• Rectificar información incorrecta o desactualizada
• Cancelar tus datos cuando consideres que no se requieren
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales, indicando tu solicitud de manera clara.
8. Consentimiento
Al proporcionar tus datos personales a través de redes sociales, sitio web, formularios, contratos digitales o pagos en línea, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos conforme a la presente Política de Privacidad.
9. Cambios a la política
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las actualizaciones estarán disponibles en nuestros canales digitales oficiales.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales o medios oficiales de comunicación.